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闲鱼上如何发货给买家退款
2025-06-02IP属地 美国0

在闲鱼上发货给买家退款的操作,一般涉及到两种情况。一是买家已经下单并付款,但卖家需要取消订单发货并退款;二是商品已经发货,但买家需要退货退款。以下是这两种情况的详细操作步骤。

一、如果还未发货,打开闲鱼App进入订单详情页面,直接取消订单即可退款给买家,具体的操作步骤如下:

1、打开闲鱼App并进入“我的”页面。

2、在订单列表中找到需要取消的订单。

3、进入订单详情页面,选择取消订单或退款申请。

闲鱼上如何发货给买家退款

4、根据提示填写退款原因和其他相关信息。

5、提交申请后等待卖家同意退款,如果卖家同意,退款金额将原路返回。

二、如果商品已经发货,买家需要退货退款,操作会相对复杂一些,具体的步骤如下:

1、买家需要在订单详情页面发起退货退款的申请。

2、卖家收到申请后,根据实际情况同意或拒绝申请,如果卖家同意,需要给出退货地址等信息。

闲鱼上如何发货给买家退款

3、买家收到地址后,将商品寄回并按照闲鱼平台的要求上传物流信息。

4、卖家收到退回的商品后,确认无误即可同意退款,此时退款金额将原路返回给买家。

在整个过程中,务必与买家保持良好的沟通,避免因信息不畅而导致纠纷,如果遇到任何争议或问题无法解决,可以寻求闲鱼平台的客服支持,同时请注意保留相关的订单信息、聊天记录和物流信息,以备不时之需。

仅供参考,具体操作可能会因闲鱼平台的更新而有所变化,请按照实际情况和闲鱼平台的最新规定来操作。